강의명	강의시간
01.[제1과목 판매관리]아웃바운드 텔레마케팅 개념	00:42:52
02.[제1과목 판매관리]인바운드 텔레마케팅 개념	00:53:06
03.[제1과목 판매관리]마케팅믹스	00:43:31
04.[제1과목 판매관리]유통경로의 개념 및 원리	00:45:43
05.[제1과목 판매관리]마이클 포터의 산업구조 분석모델	00:27:18
06.[제1과목 판매관리]마케팅 의사결정지원 시스템	00:33:07
07.[제1과목 판매관리]마케팅과정	00:33:40
08.[제2과목 시장조사]시장조사의 이해	00:47:50
09.[제2과목 시장조사]시장조사의 절차	00:34:24
10.[제2과목 시장조사]자료 유형	00:22:51
11.[제2과목 시장조사]자료 수집 방법	00:45:04
12.[제2과목 시장조사]면접법	00:24:53
13.[제2과목 시장조사]표본추출	00:42:27
14.[제2과목 시장조사]자료의 측정	00:35:07
15.[제3과목 텔레마케팅 관리]텔레마케팅의 일반	00:40:29
16.[제3과목 텔레마케팅 관리]조직관리	00:27:05
17.[제3과목 텔레마케팅 관리]리더십의 이해	00:42:31
18.[제3과목 텔레마케팅 관리]인사관리	00:50:46
19.[제3과목 텔레마케팅 관리]인적자원의 유지와 활용	00:48:48
20.[제3과목 텔레마케팅 관리]성과 관리	00:45:27
21.[제4과목 고객관리]고객관계관리의 기본적 이해	00:33:00
22.[제4과목 고객관리]CRM시스템 및 기술	00:35:56
23.[제4과목 고객관리]고객상담기술	00:44:21
24.[제4과목 고객관리]의사 소통 기법	00:36:30
25. 1차 필기 기출해설 (2018)	00:40:46
26. 1차 필기 기출해설 (2019)	00:43:28
27. 1차 필기 기출해설 (2020)	00:45:06
28.1차 필기 1회 기출해설(1과목,2과목) (2021)	00:51:41
29.1차 필기 1회 기출해설(3과목,4과목) (2021)	00:48:34
30.1차 필기 2회 기출해설(1과목,2과목) (2021)	00:47:33
31.1차 필기 2회 기출해설(3과목,4과목) (2021)	00:38:43
32.1차 필기 3회 기출해설(1과목,2과목) (2021)	00:52:14
33.1차 필기 3회 기출해설(3과목,4과목) (2021) (완강)	00:37:55